我们公司每周都来很多新车来贴膜外，其实还有很多老客户回来店里的。

我们除了保证好的出品外，还要确保服务质量。售前阶段，我们会详细解答大家对车膜的任何疑问；而在施工中，我们每天都会及时和客户汇报施工进度；而交车后，其实才是我们服务的开始。

下面来看看，这周回来的老客户的故事

1、袁老师的EQE被剐蹭

关注袁老师的朋友会知道，周末袁老师被刮蹭了，是对方责任，也比较多人问下面这些问题，现在来统一回答下。

①车衣为什么能抵御这种剐蹭？因为车衣的TPU材质，是具备高张力，高拉力，高韧性的特性，俗话就是任意拉扯都不会轻易破损，所以可以抵御这种物理攻击。

②这种情况下怎样处理？正常情况下，对方全责，车衣破损，是需要对方赔付你这一副面的车衣，而且现在保险基本都很了解车衣理赔所需的资料材料。

但是袁老师想着就算了，回来修补一下就可以了。这种小面积的修补，正常靠谱的门店基本都是免费的。

车衣理赔所需的资料

1）受损部位揭膜照片（证明有车衣）及事故现场照片

2）购买车衣时的订单详情页及质保页

3）购买车衣时的发票

4）购买车衣时的付款账单记录

5）车衣修复报价表和车衣修复发票

2、车主说物超所值

这辆 捷豹XEL车主以为，这么大声的刮蹭声音，漆肯定被刮花了，没想到撕下车衣，漆没事，只是车衣破损了。

重新补上一小块车衣就好。这应该算是车衣的常规惊喜。

最后车主对车衣的评价：牛，物超所值

3、不小心撞到桩桶

这辆宝马X5车主说，没看到前面有个桩桶，直接剐蹭到了前杠和侧裙。看着挺严重的，整个面基本都花了。

不过我们清洗完后，发现只是染了一点色在车衣表面，车衣基本都没有破损，就前杠底部有个小破损的地方，做个修补就可以了。

4、天道酬勤的能哥又剐蹭了

下图的重点信息：能哥正常上班时间是8点

另外就是能哥小鹏G9又刮蹭了，不过没伤车漆，换块车衣就可以了，又替能哥省了一笔